Templates für Ticketsystem OTRS erstellen
Das Ticketsystem OTRS (Open Ticket Request System) ist open source und eine gute Wahl für Unternehmen, die Service für Kunden anbieten und den Überblick über den Stand des Services behalten möchten. OTRS ist ein Ticketsystem oder Kommunikationsmanagementsystem, welches oft als Help-Desk-System bzw. Trouble-Ticket-System eingesetzt wird.